Retrouvez des astuces, conseils et surtout la meilleur façon de préparer le lieu d'intervention pour votre artisan. Cela permettra un dépannage plus rapide...
Avant de m'appeler vous devez vérifier que la panne provienne bien de l'appareil et non de votre installation, voici quelques conseils de base :
Si votre appareil (tous les appareils électroménagers) ne s'allume plus vérifiez la prise en y branchant un sèche cheveux , si celui-ci s'allume , attendez quelques minutes et rebrancher votre appareil .
Certains appareils nécessitent d'être éteints toute la nuit pour pouvoir repartir, n'hésitez pas à faire une tentative avant de me faire intervenir.
Si votre appareil ( lave vaisselle ou lave linge) ne vidange plus , se bloque à l'essorage, se bloque en cours de cycle avec le plein d'eau, il faut vérifier la pompe de vidange, vidanger manuellement l'appareil, ouvrez la trappe d'accés à la pompe de vidange et vérifier que rien ne bloque l'ailette de la pompe en retirant et nettoyant le filtre et essayer de faire tourner l'ailette. Verifiez aussi que le tuyau ne soit pas trop enfoncé dans la canalisation d'évacuation et regardez s'il n'est pas obstrué par la saleté. Refaite un essai à vide en cycle court pour vérifier si le problème est résolu ou non.
Si votre appareil ( LV et LL) ne prend pas ou trés peu d'eau, vérifiez votre robinet : en cas de robinet auto-perceur il se peut que le calcaire l'ait partiellement bouché auquel cas il faut le remplacer, pour qu'un appareil fonctionne normalement il lui faut un debit minimum ( comme la pression normale d'une douche ) si le débit est trop faible votre appareil se mettra en erreur. Pour un débit normal vous devez remplir un sceau d'eau en moins de 4 min ...
Voila pour les quelques conseils qui s'étofferont au fur et à mesure de vos demandes .... n'hesitez pas !
Pour qu'une intervention se passe de la meilleure des manières n'oubliez pas certains points :
L'appareil doit être facilement accessible, s'il y a des objets dessus, pensez à les enlever avant mon passage, dégagez tout ce qui pourrait gêner la manipulation de l'appareil et nettoyer les alentours si nécessaire .
Pensez aussi aux animaux ne les laissez pas libres, durant l'intervention certains outils peuvent être dangereux pour eux.
Pour la réparation de vos petits électroménagers vous pouvez contacter notre partenaire TECHNIC MENAGER.
Vous pouvez également trouver un artisan pour toutes réparations velo, vetement etc... dans l'annuaire Annuaire Répar'acteurs | Artisanat.fr
Je suis dans l'attente de l'obtention du label « Qualirépar »! Je dois obtenir ce label dans quelques mois, de ce fait, je ne peux actuellement pas proposer l'aide de l'état. Je vous tiens au courant dès la réception de ce label.
Concernant les interventions, je discute de la panne par téléphone avec le client.
Je lui fait faire des manipulations si besoin, ensuite je commande la pièce défectueuse ou si je n'arrive pas à déterminer par téléphone je viens faire le diagnostic précis.
Dès réception de la pièce je l'appelle afin de fixer le rdv au plus vite.
En général je reçois les pièces en 24/48h .